Todo lo esencial sobre CliniqView en un solo lugar. Si tienes otra pregunta, escríbenos y te respondemos con gusto.
¿Qué es CliniqView y para quién es?
CliniqView es una plataforma moderna para clínicas y consultorios que unifica citas, flujo de consulta y analítica en una experiencia simple y elegante. Ideal para médicos independientes, policlínicas y centros con varias especialidades.
¿Cómo funcionan los recordatorios y confirmaciones por WhatsApp?
El sistema envía recordatorios automáticos antes de la cita con un enlace de confirmación de un toque. Al confirmar, el estado de la cita cambia a “Cita confirmada” en tiempo real y queda visible para recepción y médico.
¿Necesito configurar un número de WhatsApp?
No. Usamos un remitente verificado administrado por TensysIQ para que todo funcione desde el primer día, sin trámites ni configuraciones por clínica. Así garantizamos entrega confiable y cumplimiento de políticas.
¿Qué tan flexible es el flujo de consulta?
El flujo es altamente modular. Además de secciones, puedes activar o desactivar campos individuales (p. ej., alergias, antecedentes, IMC, diagnósticos, indicaciones) desde Settings, para adaptar la historia clínica exactamente a tu práctica.
¿Puedo generar recetas en PDF con la identidad de mi clínica?
Sí. Las recetas se generan en PDF con tipografías elegantes y pueden incluir nombre de la clínica, dirección, datos del médico y marca visual para una presentación profesional.
¿Cómo manejan usuarios, permisos y roles?
Incluimos control de acceso por roles (RBAC) con creación dinámica de roles y permisos por módulo. Puedes otorgar o limitar accesos para recepción, médicos, administración y más, con efecto inmediato.
¿CliniqView soporta múltiples clínicas o sucursales?
Sí. Puedes operar varias clínicas o sucursales manteniendo la información separada y los reportes independientes, sin cruces entre equipos.
¿La agenda se actualiza en tiempo real?
Sí. El panel de citas se auto‑refresca y muestra cambios de estado al instante; recepción no necesita recargar la página.
¿Qué cambia para recepción y médicos desde el día 1?
Recepción trabaja con agenda confirmada y estados en tiempo real; menos llamadas y re‑trabajo. Los médicos reciben pacientes listos, con notas estandarizadas y receta en PDF cuando corresponde.
¿Cómo protegen la seguridad y la privacidad?
Aplicamos buenas prácticas de seguridad y privacidad: control de acceso por roles, sesiones protegidas y autenticación de dos factores opcional. La información viaja cifrada y mejoramos continuamente con monitoreo y revisiones.
¿Cómo reduce ausencias y cancelaciones de último minuto?
Con recordatorios proactivos y confirmación en un toque por WhatsApp. Si el paciente confirma, se refleja al instante; si no responde, recepción prioriza la lista y reorganiza el día sin fricción.
¿Cómo funciona el soporte y las actualizaciones?
Recibirás mejoras continuas de rendimiento y UX. Nuestro equipo brinda soporte por correo y coordinación remota cuando sea necesario para asegurar una operación fluida.
